Revista Canindé/SE – Desde a última quarta-feira, dia 11, o município de Poço Redondo registrou a falta do sinal de telefonia da empresa Vivo. Ligações e diversos serviços, a exemplo da emissão de pacotes de internet deixaram de ser usados, tornando um local como uma espécie de zona escura afetando diretamente a conexão de internet. A situação foi de insatisfação pública.
O prefeito de Poço Redondo, Vado Gavião, enviou um ofício à empresa Vivo solicitando a restituição do sinal para o mais rápido possível. O que só foi possível nesta terça-feira, 17. Foram exatos três dias sem o uso do sinal. Confira na íntegra abaixo:
Assunto: Solicitação urgente de providências e esclarecimentos – interrupção dos serviços de telefonia móvel (Vivo)
Senhores, A Prefeitura Municipal de Poço Redondo, Estado de Sergipe, vem por meio deste manifestar seu veemente protesto e solicitar providências urgentes quanto à interrupção total dos serviços de telefonia móvel da operadora Vivo, com início em 11 de junho de 2025, e que até a presente data permanece sem resolução.
A ausência de sinal da operadora compromete gravemente a comunicação no município, afetando milhares de cidadãos, trabalhadores, comércios locais, além de serviços essenciais, como saúde, segurança e assistência social, os quais dependem da telefonia móvel para atendimentos, emergências e articulações interinstitucionais.
É inadmissível que, passados vários dias, a situação permaneça inalterada, sem qualquer retorno efetivo da operadora aos usuários ou à gestão pública local. Este cenário evidencia um verdadeiro descumprimento das obrigações regulatórias da prestadora, especialmente quanto à continuidade e qualidade dos serviços, conforme preceitua a regulamentação vigente da ANATEL.
Diante da omissão verificada, solicitamos; A imediata intervenção da ANATEL junto à operadora Vivo para a restauração dos serviços em Poço Redondo/SE; A abertura de procedimento administrativo para apurar a falha prolongada no serviço e a inércia da operadora; Informações sobre eventuais ações punitivas ou corretivas já em andamento ou previstas por esta Agência.
A população de Poço Redondo exige respeito e o cumprimento dos seus direitos enquanto consumidores e cidadãos. A ANATEL, como órgão fiscalizador, não pode se manter omissa diante desse cenário. Aguardamos retorno em caráter de urgência, cientes de que medidas protetivas e legais poderão ser acionadas caso persista o descaso. Respeitosamente, Josivaldo de Souza Prefeito Municipal
Aguardamos retorno em caráter de urgência, cientes de que medidas protetivas e legais poderão ser acionadas caso persista o descaso.
Respeitosamente,
Josivaldo de Souza
Prefeito Municipal
